01
Observer le système
Avant tout discours, on regarde ce qui se passe vraiment.
Comment l'équipe décide. Comment elle désaccorde. Ce qu'elle livre. Ce qu'elle évite. Sans filtre RH, sans grille de lecture importée. On part du réel. Cette phase dure entre deux et quatre semaines selon le format.
Exemple
Dans un staff pro, c'est observer trois entraînements et un match. Dans un COMEX, c'est assister à deux réunions et conduire six entretiens.
02
Travailler le jeu
On installe des règles de jeu, pas des valeurs.
Des rituels qui tiennent. Des routines de décision. Des protocoles de feedback. Du concret qu'on peut tester en quinze jours et corriger. On évite les chartes affichées, les séminaires de cohésion, les valeurs murales.
Exemple
Une équipe projet sous pression a besoin d'un rituel de désaccord — pas d'un atelier sur la confiance.
03
Transmettre au collectif
L'équipe doit pouvoir se passer du consultant.
On construit l'autonomie, pas la dépendance. Le savoir-faire reste dans l'équipe. Les outils sont documentés, partagés, appropriables. Le succès, c'est qu'on ne soit plus indispensable.
Exemple
À la fin de l'intervention, c'est l'équipe qui anime ses propres rituels. Pas moi.